Mentions légales / Règlements

Règlement d'Ordre Intérieur

 

 

          Généralités :

 

Les activités du Parc Terraltitude : « parcours acrobatiques en hauteur », « fantasticable », « saut à l'élastique », « free jump », « climb jump », « quick jump », « catapulte », « paintball »; sont des activités à risques, s'adressant à des personnes dont les aptitudes physiques et mentales doivent permettre une pratique conforme aux exigences de sécurité définies par l'exploitant.

 

En raison des circonstances liées à la pandémie du COVID-19, Terraltitude a pris un ensemble de dispositions spécifiques pour l’accueil du public.

L’ensemble des visiteurs doit se conformer aux consignes spécifiques, les protocoles sanitaires affichés et les consignes du personnel, notamment :

  • Le respect strict des gestes barrières,
  • Le respect de la distanciation sociale spécifique à chaque activité,
  • Le port du masque obligatoire dans les moments d’interaction avec le personnel et certaines activités,
  • Le respect des consignes particulières à chaque activité,
  • La réservation préalable afin de gérer les flux de personnes,
  • Toute personne devra accepter de communiquer ses informations personnelles (Nom, Prénom, Adresse, Téléphone) pour le suivi potentiel des cas contacts d’un malade. Ces procédures suivront les prescriptions de la CNIL, dans le respect des règles établies pour le RGPD

Si une personne présente des symptômes respiratoires évidents, il pourra lui être demandé de quitter immédiatement le parc Terraltitude.   

 

Pour une pratique en toute sécurité, les conditions d'accès aux activités sont les suivantes :

  • Parcours acrobatiques en hauteur :

Parcours enfant à partir de 4 ans (4 à 7 ans accompagné par un adulte sur les parcours)

Parcours adulte à partir de 1,80 m les bras levés ou 12 ans

 

  • Fantasticable : à partir de 35 kg et jusqu'à 120 kg seul, 150 kg à 2,

                         à partir de 50 kg en position assise

 

  • Saut à l'élastique : à partir de 40 kg et jusqu'à 100 kg

 

  • Free Jump à partir de 6 ans

 

  • Quick Jump à partir de 8 ans

 

  • Climb Jump à partir de 8 ans

 

  • Catapulte de 35 kg à 110 kg

 

  • Paintball à partir de 8 ans

 

 

Le ticket d'entrée est valable toute la journée pour les parcours acrobatiques en hauteur. Aucun billet vendu ne sera remboursé.

 

En cas d'arrêt de l'activité (intempéries, ...), décidé par la direction, les tickets seront remboursés ou leur validité sera reconduite, sauf pour les parcours acrobatiques en hauteur pour plus de 2 heures passées dans le parc.

 

Des équipes de tournage (vidéo ou photo) travaillent régulièrement dans le parc. Si vous ne souhaitez pas être filmé, indiquez-le au personnel.

 

Sécurité :

 

Respectez les consignes de sécurité données par le personnel. Pour les parcours acrobatiques en hauteur la présence aux démonstrations d'utilisation des jeux est obligatoire.

 

Respectez scrupuleusement les consignes d'utilisation du matériel et des jeux.

 

Pour les parcours acrobatiques en hauteur, ne surchargez pas les jeux (2 pers. max.) et les plates-formes (3 pers. Max.). Ne stationnez pas et ne circulez pas en dessous.

Pour votre plaisir, choisissez le niveau du parcours correspondant à vos capacités, notre personnel est là pour vous conseiller.

La capacité d'accueil des parcours acrobatiques en hauteur est volontairement limitée pour votre plaisir (groupes, individuels, à tout moment, l'entrée pourra vous être refusée) :              

  • Parcours enfant : 46 personnes au maximum
  • Parcours adulte : 126 personnes au maximum

 

Pour le fantasticable :

 

            • Aire de départ : un seul descendeur à la fois pourra être présent avec l'opérateur,
            • Aire d'arrivée : un seul descendeur à la fois pourra être présent avec l'opérateur. Il devra quitter l'aire d'arrivée avant la descente de la personne suivante.

 

Pour le saut à l'élastique et le quick jump, un maximum de 5 personnes, en plus des opérateurs, peuvent être en même temps sur la plate-forme haute de la tour de saut. Une personne maximum sur l’échelle.

 

Pour le free jump, un maximum de 2 personnes par cheminée d’accès aux sautoirs et 5 personnes maximum par niveau. Une personne maximum dans le matelas.

 

Pour le climb jump maximum 1 personne par ligne. Attention de ne pas stationner en dessous des personnes.

 

La direction se réserve le droit d'exclure toute personne ne respectant pas les consignes de sécurité, pouvant ainsi mettre sa vie ou celle d'autrui en danger.

 

Il est interdit de pratiquer les activités torse nu ou en état d'ivresse.

 

Les personnes ayant un comportement pouvant porter atteinte à la tranquillité des usagers et/ou du personnel de Terraltitude seront exclues du Parc.

 

La direction se réserve le droit d'interrompre l'activité pour cause de mauvais temps (pluie, vent, orage, ...).     

 

Le Parc Terraltitude décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte d'objets personnels dans l'enceinte de l'établissement et sur le parking.

 

 

          Pour votre confort et pour la beauté du site

 

Il est interdit de fumer avec le matériel, dans le chalet d'accueil et dans les zones d'activités.

 

Les chiens doivent être tenus en laisse.

 

Les pique-niques sont autorisés dans la zone prévue à cet effet et interdit dans les zones d'activités.

«  Toute réclamation doit être adressée au  parc Terraltitude par mail ou courrier. Après avoir saisi nos services et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site: www.mtv.travel

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08600 GIVET
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